Bisnis
Direktur Utama Pertamina Siap Menerima Laporan Dari Masyarakat
Transparansi adalah kunci saat Direktur Utama Pertamina mengundang laporan dari publik—perubahan apa yang bisa inisiatif ini bawa terhadap kualitas bahan bakar?
Dalam langkah signifikan menuju transparansi, Simon Aloysius Mantiri, Direktur Utama PT Pertamina, telah membagikan nomor ponsel pribadinya kepada publik untuk melaporkan masalah kualitas bahan bakar dan tindakan salah. Dengan membagikan nomornya, 081417081945, ia mengundang warga untuk berinteraksi langsung dengan organisasi, membangun saluran baru untuk akuntabilitas publik yang kami anggap penting dalam lanskap tata kelola saat ini.
Inisiatif ini memungkinkan individu untuk mengirim keluhan melalui SMS, dengan rencana untuk menggabungkan fungsi WhatsApp segera, meningkatkan kemampuan kita untuk menyampaikan keprihatinan secara efektif.
Langkah berani ini muncul menyusul tuduhan serius korupsi yang baru-baru ini muncul dalam Pertamina. Dengan mengatasi masalah ini secara langsung, Mantiri menunjukkan komitmen tidak hanya pada inisiatif transparansi tetapi juga pada memupuk budaya integritas dalam organisasi.
Kami mengerti bahwa kepercayaan dibangun seiring waktu, dan inisiatif ini merupakan langkah besar menuju pemulihan kepercayaan publik terhadap operasi Pertamina. Jelas bahwa Mantiri mengakui pentingnya dialog terbuka antara perusahaan dan publik, memungkinkan kita untuk meminta pertanggungjawaban organisasi atas layanan dan praktiknya.
Selain jalur langsung ke Mantiri, Pertamina mengoperasikan pusat panggilan khusus di 135, menyediakan rute alternatif untuk melaporkan masalah terkait layanan bahan bakar. Pendekatan beragam ini menandakan pemahaman bahwa berbagai saluran komunikasi dapat memenuhi kebutuhan yang berbeda di antara publik.
Apakah kita memilih untuk mengirim pesan teks atau menelepon pusat, kita diberdayakan untuk menyuarakan keprihatinan kita mengenai kualitas bahan bakar dan kesalahan layanan.
Permintaan maaf publik Mantiri atas kekhawatiran yang diajukan menunjukkan kesadarannya akan gravitasi situasi tersebut. Komitmennya untuk memperbaiki tata kelola dan integritas operasional dalam Pertamina patut diapresiasi, karena menunjukkan kesediaan untuk belajar dari kesalahan masa lalu.
Kita dapat menghargai gaya kepemimpinan yang mengutamakan transparansi dan akuntabilitas, kualitas yang sangat resonan dengan rakyat yang mendambakan kebebasan dari korupsi dan ketidakefisienan.
Ketika kita terlibat dengan jalur komunikasi baru ini, sangat penting bagi kita untuk menggunakannya secara bertanggung jawab. Dengan melaporkan keprihatinan yang sah, kita berkontribusi pada budaya akuntabilitas yang dapat mengarah pada perubahan yang bermakna.
Bersama-sama, kita dapat meminta Pertamina bertanggung jawab dan mendorong masa depan di mana transparansi bukan hanya inisiatif tetapi prinsip dasar operasi. Dalam usaha ini, suara kolektif kita dapat mendorong perbaikan yang diperlukan dalam organisasi, memastikan bahwa itu melayani kepentingan publik secara efektif.